Как вернуть деньги, которые вы отправили мошенникам или по ошибке

Можно ли провести возврат денег на карту при ошибочном переводе? Мы уверены, что таким вопросом задавались многие из вас. Занимались инвестициями, отправили средства другу, партнеру, продавцу, а он их не получил. Как оказалось, ошибка в реквизитах — перевод ушел незнакомому человеку, попались на удочку мошенников и не знаете, что делать. Разберемся вместе, можно ли вернуть деньги, если перевел не туда, и что нужно делать.

🔔Можно ли вернуть переведенные деньги: возвратные случаи

Не в любой ситуации банк может отменить операцию и провести возврат на карту переведенных денежных средств. Но есть случаи, когда это осуществимо — возвратный платеж или чарджбэк (от английского слова chargeback). Чарджбек — инструмент платежной системы, который позволяет оспорить и отменить совершенную операцию.

Самые частые ситуации для проведения возвратного платежа:

✔️Списание с карты, а оплаченный товар или услуга не получены. Например, вы онлайн оплачиваете на маркетплейсе какой-то товар, не получаете его и не получаете возврат в отведенные для этого сроки. В этой ситуации ваше законное право — обратиться в банк для отмены операции и запроса на чарджбэк.
✔️Оплата картой — операция не прошла. Чаще всего клиенту в такой ситуации приходится оплатить наличкой, но бывает такое, что позже списание все-таки проходит.
✔️Ошибочное списание неверной суммы.

Еще один распространенный случай — перевод на несуществующий счет. Как правило, при переводе платежа по несуществующим реквизитам банковская система безопасности не пропустит такую транзакцию или попросит уточнить данные. Если все же транзакция завершилась, можно ли вернуть деньги если перевел не на тот счет? Можно. Банк либо сам это сделает в течение 5 рабочих дней, посчитав средства невыясненным платежом, либо вам необходимо обратиться в финорганизацию и предоставить информацию про операцию с несуществующими данными.

Как вернуть деньги, переведенные на карту в других случаях, рассмотрим ниже. Здесь все не так просто, возможно, понадобится профессиональная помощь.

❓Перевели деньги на карту постороннего человека: что делать?

Перевести деньги на карту сейчас быстро и просто — открыл приложение на смартфоне, указал реквизиты и все готово. Но одна неверная цифра, и средства уйдут совершенно незнакомому человеку. Через банк сделать возврат денежных средств на карту не получится, так как финансовые организации не имеют на это права. Вот несколько советов, что делать в такой с такой историей:

📌Свяжитесь с получателем. Если делали перевод по номеру, свяжитесь с человеком на другой стороне, объясните ситуацию. Здесь можно надеяться только на порядочность и понимание.
📌Обратитесь в банк получателя. Если человек отказался помогать, можно попытаться повлиять на него через его банк: описать ситуацию, прикрепить квитанцию. Не рассчитывайте на автоматический возврат средств на карту. Опять же банк не имеет таких полномочий. Он может рассмотреть ваше заявление и предложить своему клиенту вернуть средства. Реагировать ли на предложение, решает клиент.
📌Обращение в суд. Если получатель не вернул деньги, есть шанс побороться в суде. Для этого понадобится получить от банка получателя официальный ответ, подготовить иск в суд, обязательно прикрепить документы. Дождаться рассмотрения дела. Полученные без оснований деньги считаются незаконным обогащением, поэтому, скорее всего, человека обяжут вернуть ошибочно полученные средства.

Судебные разбирательства требуют подготовки и знаний. ❗Если вы попали в такую ситуацию и не знаете, как вернуть переведенные деньги по ошибке, оставляйте заявку на нашем сайте InfoMehanik. Эксперты всегда к вашим услугам. Наши специалисты знают, как происходит возврат денег на карту. ❗

🔎Как вернуть ошибочно перечисленные деньги: мошенники не спят

Мошенники каждый день придумывают новые схемы для обмана:

🪃фишинг;
🪃поддельные обращения служб поддержки;
🪃социальная инженерия — звонки от имени близких с мольбами срочно одолжить на лечение или выкуп из полиции;
🪃звонки якобы из банка, органов правопорядка с подозрениями в мошенничестве и угрозами блокировки счетов.

Все это самые частые схемы для развода. Обращения от клиентов, как вернуть деньги, если перевел не туда, возможен ли возврат — одни из самых популярных в банковские службы поддержки. По статистике, средний процент возврата примерно 5. Дело в том, что люди делают платежи по доброй воле, а отыскать мошенников и наказать их очень сложно.

Если вы оказались жертвой мошенников и не знаете, как сделать возврат денег на карту, лучше всего:

🗝️Обращаться за профессиональной помощью и подавать запрос в правоохранительные органы.
🗝️Уведомить об инциденте свой банк.
🗝️Если есть информация о банке получателя, сообщить и туда.

Обращение можно сделать через чат поддержки или позвонив на горячую линию. Для обращения в полицию нужно предоставить:

🧷заявление с контактными данными и требованием вернуть похищенные средства;
🧷описание произошедшей ситуации;
🧷известную информацию о злоумышленниках.

Прикрепить имеющиеся доказательства:

🖇️квитанции;
🖇️скриншоты с перепиской;
🖇️банковские выписки.

Можно ли вернуть деньги после обращения в полицию? У сотрудников полиции намного больше полномочий, чем у простых граждан. Они могут направлять официальные запросы в банки на предоставление информации об операциях, отследить мошенников по предыдущим преступлениям и т.д. Но и это не гарантирует 100% результата.

К тому же не у всех есть время и знания, как вернуть деньги на карту, как делать запросы, писать заявления и обращения. Оптимальное решение — обращаться к специалистам.

💰Как защитить свои деньги

Чтобы снизить риски и не думать о том, как вернуть деньги, если отправил не на ту карту, пользуйтесь нашими советами:

✏️Не стоит торопиться: внимательно проверяйте данные для перевода.
✏️Создавайте шаблоны для часто повторяющихся операций.
✏️Всегда уточняйте у получателей, о поступлении средств на счет.
✏️Изучайте пользовательские соглашения и никому не сообщайте личных данных.

Ошибочные переводы на карту или обман мошенников, увы, достаточно частое явление. В любом случае не стоит паниковать. Из любой ситуации всегда есть выход, особенно, если за дело берутся профессионалы.

💡Наша команда знает все о цифровой безопасности и о том, можно ли вернуть деньги на карту, если произошла ошибка или вас обманули. Консультация и помощь доступны уже сейчас. Для удобства заполняйте форму для обратной связи на сайте InfoMehanik. 💡